Tham khảo

Điều khoản pháp lý tại bs68

Sử dụng dịch vụ bs68 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản minh bạchDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
bs68 Điều khoản pháp lý tại bs68
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL trong toàn bộ phiên đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua và giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư trực tiếp từ điện thoại.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Kết nối được mã hóa SSL trong suốt quá trình giao dịch.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hệ thống của chúng tôi.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Gửi thông tin tranh chấp cho đội hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xem xét nhanh hơn.